Tela de login do Odeon no BTV: correções para BTV13, BTV Cash e BTV11 Express

Se o Odeon exibir uma tela de usuário, senha ou código no BTV, a solução depende do modelo: no BTV13 e no BTV Cash, limpe os dados do aplicativo; no BTV11 Express, remova a VPN salva nas configurações de rede. Ao abrir o Odeon novamente, não confirme nem cancele a solicitação para ativar a VPN: aguarde alguns segundos para o aplicativo tentar carregar.

Instalar o Odeon no BTV

1. Abra o aplicativo Get Apps no dispositivo.
2. Use a busca para localizar o Odeon e instale-o.
3. Ao abrir o aplicativo, se aparecer uma solicitação para ativar a VPN, não selecione nenhuma opção. Aguarde alguns segundos.

Corrigir o erro conforme o modelo do BTV

BTV13 e BTV Cash: limpar os dados do Odeon

1. Abra as configurações do dispositivo e acesse as opções dos aplicativos instalados.
2. Localize o Odeon e selecione Limpar dados.
3. Abra o aplicativo novamente. Se aparecer a solicitação para ativar a VPN, não interaja com ela e aguarde alguns segundos.

Limpar os dados no BTV13 e BTV Cash

Leia também: BTV com aplicativos instáveis: como identificar a causa e buscar opções para a TV Box · HiperTV como alternativa ao UniTV: o que avaliar sobre estabilidade e suporte

1. Abra as configurações e acesse os aplicativos instalados.
2. Localize o Odeon e selecione Limpar dados.
3. Abra o aplicativo novamente e, se aparecer o pedido para ativar a VPN, aguarde sem interagir.

BTV11 Express: esquecer a configuração de VPN

1. Abra Configurações no BTV.
2. Acesse Configurações Avançadas e, em seguida, Mais Configurações.
3. Abra a primeira opção de rede, que pode aparecer como Internet ou Rede Internet.
4. Entre em VPN.
5. Selecione Configuração e Esquecer. Dependendo da nomenclatura exibida, a opção também pode aparecer como dispensar.

Esquecer a VPN no BTV11 Express

1. Abra Configurações no BTV.
2. Acesse Configurações Avançadas e depois Mais Configurações.
3. Abra a primeira opção de rede, exibida como Internet ou Rede Internet.
4. Entre em VPN.
5. Selecione Configuração e Esquecer, ou dispensar, conforme o nome exibido.

O objetivo é esquecer a VPN configurada anteriormente. Depois, verifique se ela deixou de aparecer na lista e abra o Odeon novamente.

Se a tela de login continuar aparecendo

Se o pedido de usuário, senha ou código persistir, limpe os dados do aplicativo Odeon nas configurações do dispositivo e tente abri-lo outra vez. Isso também pode ser tentado no BTV11 Express depois de remover a VPN.

Se o Odeon voltar a perguntar se você deseja ativar a VPN, não pressione OK nem Cancelar. Aguarde alguns segundos para verificar se o aplicativo prossegue sozinho. Os nomes e a localização das opções podem variar conforme o dispositivo.

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