Unit TV V10 travado no logo ou com tela preta: como resolver
Se o Unit TV V10 ficar preso no logotipo, congelar na tela de carregamento ou iniciar com a tela preta, tente remover as atualizações do Unit TV V10 Launcher. O procedimento depende de conseguir abrir a tela azul de configurações durante a inicialização.
Como recuperar o Unit TV V10 travado
Deixe o controle remoto por perto: o comando para abrir as configurações precisa ser feito logo no início da inicialização.
- Desligue o Unit TV V10 e ligue-o novamente.
- Assim que o aparelho começar a inicialização, pressione o botão Voltar ou Back duas vezes seguidas.
- Quando aparecer a tela azul, pressione o botão Setup do controle remoto, geralmente identificado pela cor vermelha.
- No menu de configurações, selecione Apps e abra a lista de todos os aplicativos. Se houver uma opção para mostrar os aplicativos do sistema, ative-a também.
- Localize a seção aplicativos desativados e procure por Unit TV V10 Launcher.
- Abra as informações do aplicativo, selecione desinstalar atualizações e confirme em OK.
- Pressione o botão Home, identificado pelo ícone de uma casinha, para voltar à tela inicial.
- Reconecte o aparelho à internet. Depois da remoção da atualização, o dispositivo deverá tentar iniciar normalmente.
Como recuperar o Unit TV V10
- Desligue e ligue novamente o Unit TV V10.
- No início da inicialização, pressione Voltar ou Back duas vezes seguidas.
- Quando aparecer a tela azul, pressione Setup.
- Em Configurações, abra Apps e a lista de todos os aplicativos; mostre os aplicativos do sistema, se houver essa opção.
- Nos aplicativos desativados, procure Unit TV V10 Launcher.
- Abra as informações do aplicativo, selecione desinstalar atualizações e confirme em OK.
- Pressione Home para voltar à tela inicial.
- Reconecte o aparelho à internet e aguarde a tentativa de inicialização.
Por que desinstalar as atualizações do launcher?
O launcher é o aplicativo que exibe a interface inicial do aparelho. Se uma atualização desse componente apresentar algum problema, o Unit TV V10 pode ficar parado no logotipo, na tela de carregamento ou sem imagem.
Desinstalar as atualizações restaura uma versão anterior do Unit TV V10 Launcher. Se o aparelho voltar a funcionar, o travamento provavelmente estava relacionado à atualização.
Se a tela azul não aparecer
O acesso depende de pressionar Voltar ou Back duas vezes logo no início da inicialização. Se a tela azul não surgir, o menu descrito neste procedimento não estará disponível; não é possível concluir essas etapas sem acessá-lo.
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